סמנכ"ל לקוחות ושירות באל על, אורן כהן בוטנסקי: "אנחנו מאמינים שחווית הטיסה של הלקוח מתחילה כבר מהקרקע, לכן אנחנו מקפידים... לכתבה המלאה »