בעולם תחרותי כל כך לכל עסק חייבת להיות מוטיבציה גדולה מאוד לא רק להשיג לקוחות חדשים אלא גם לדעת כיצד לשמר אותם ולשמור על קשר איתם. מחלקת קשרי לקוחות, נציגי שימור לקוחות, הם אלה שתפקידם... לכתבה המלאה »