במדינה כמו שלנו, הסחבת הבירוקרטית, שירות הלקוחות וההתמודדות מול גופים ממשלתיים גדולים, נשמעים כמו סיוט בהמשכים. וזה עוד בימים רגילים, כשאנחנו לא חולים ופצועים ומרגישים שאין מי שדואג... לכתבה המלאה »